İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
1.Kullanmakta olduğunuz site üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeniz durumunda tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2.Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile ilgili diğer kanun hükümlerine tabidir.
3.Ürün gönderim bedeli olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4.Satın alınan her ürün 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde ürünün teslim edilmemesi halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
5.Satın alınan ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.
6.Satın alınan ürünün satışının imkansız hale gelmesi halinde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içerisinde toplam tutarın Alıcıya iade edilmesi gerekmektedir.
SATIN ALINAN ÜRÜNÜN ÜCRETİ ÖDENMEZ İSE:
7.Alıcının satın aldığı ürünün bedelini ödememesi veya banka kayıtlarında iptal etmesi halinde Satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
8.Ürün teslim edildikten sonra, ALICI tarafından ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanıldığı ve satılan ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmediğinin tespiti halinde, Alıcının; Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde masrafları SATICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade etmek gerekir.
ÖNGÖRÜLMEYEN NEDENLERDEN DOLAYI ÜRÜN ZAMANINDA TESLİM EDİLEMEZ İSE:
9. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeplerin ortaya çıkması ve ürünün zamanında teslim edilememesi halinde durum Alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde; Alıcı, ödemeyi nakit olarak yapmış ise iptal tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bu ücret kendisine nakit olarak ödenecektir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmışsa ve iptal ederse, iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir ancak bankanın 2-3 hafta içerisinde alıcının hesabına aktarması muhtemeldir.
ALICI'NIN ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10.Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmet kargo şirketinden teslim alınmayacaktır. Teslim edilen mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkının kullanılması halinde mal/hizmetin kullanılmaması gerekmektedir. Faturanın ürünle birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
VAZGEÇME HAKKI:
11.ALICI; Satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, süresiz olarak malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bildirimde bulunmak kaydıyla her türlü hukuki ve cezai sorumluluğu hiçbir gerekçe göstermeksizin kabul eder.
12.CAYMA HAKKININ BİLDİRİLMESİ GEREKEN SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET
İSİM/UNVAN: TASARIM YAPIM MERKEZİ MİMARLIK ve İNŞAAT SANATİ TİCARET LTD.ŞTİ/Zade Design
ADRES : Gaziumurpaşa Sokak Menekşe B blok no:39/2 Balmumcu/Beşiktaş/İstanbul/ Türkiye
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
13.Alıcının hizmet satın alması durumunda bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile hizmet ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkına ilişkin Alıcıya bildirim Mesafeli Sözleşmeler ve İptal Koşullarında sunulmakta olup, Alıcı cayma koşullarını bilerek sipariş vermektedir.
14.Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
15.Cayma hakkının kullanılması için, SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta yoluyla veya SATICI'nın yazılı olarak bildirdiği yöntemle veya ilgili yöntemle 14 () süresi içerisinde bildirimde bulunulması şarttır. ondört) gün süreyle ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olduğunu kabul etmiş sayılırsınız.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
16.3. ALICI veya kişiye teslim edilen ürünün faturası, (İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise iade sırasında kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası ALICI adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde kurumlar tamamlanmayacaktır).
17. İade edilecek ürünlerin iade formu, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE KOŞULLARI:
18.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 gün içerisinde malı iade etmekle yükümlüdür.
19. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir sebeple malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içerisinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI'nın düzenlediği kampanya limit tutarının kampanya limit tutarının altına düşmesi halinde kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilir.
CAYMA HAKKINI KULLANAMAYACAĞINIZ ÜRÜNLER:
21. İç çamaşırı alt kısımları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iade edilmesi halinde iade edilmesi gerekmektedir. ALICI'ya teslim edildikten sonra ambalajı ALICI tarafından açılmış, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar hariç, gazete, dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ile ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kayıt ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajının ALICI tarafından açılması halinde, Yönetmelik uyarınca iade edilmesi mümkün değildir. Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden, Yönetmelik uyarınca tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.
22.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) açılmamış, test edilmemiş, sağlam ve sağlam olmalıdır. iade edilmek üzere kullanılmamıştır.
23. Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği uyarınca; Cayma hakkını kullanmayacak ürünler,
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi dolabilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan malların teslimine ilişkin sözleşmeler; İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde, maddi ortamlarda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Belirli bir tarih veya dönemde yapılması gereken konaklama, malların taşınması, araç kiralama, yiyecek ve içecek tedariki ve eğlence veya dinlence amaçlı boş zamanlara ilişkin sözleşmeler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
24.ALICI, kredi kartı ile ödeme işlemi yapması halinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ve bankaya karşı sorumlu olacak. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; masrafları ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her halükarda ALICI'nın, ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğrayacağı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.